Politique de confidentialité et cookies

Responsable du traitement

MB Plomb'Art – Benoit Monin, entrepreneur individuel, 74 avenue du Maréchal Douglas Haig, 78000 Versailles.
Contact pour toute question sur vos données : contact@mbplombart.fr

Données collectées et finalités

Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de devis, nous recevons les informations que vous saisissez : nom, téléphone, e-mail (facultatif), commune d’intervention, description de votre demande et, si vous en envoyez, des photos. Ces données servent uniquement à :

• répondre à votre demande et vous recontacter ;
• établir un devis et préparer l’intervention ;
• assurer le suivi de la relation client (facturation, garanties).

Évitez de faire figurer sur vos photos des personnes ou des informations permettant d’identifier votre adresse si ce n’est pas nécessaire.

Bases légales

• Traitement de votre demande et établissement du devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Exécution des travaux et facturation : exécution du contrat et obligations légales (articles 6.1.b et 6.1.c).

Destinataires

Vos données sont destinées à MB Plomb'Art. Elles transitent par notre hébergeur et notre messagerie (OVH SAS, serveurs situés en France), qui agissent en qualité de sous-traitants. Si vous devenez client, elles peuvent être communiquées, pour ce qui les concerne, à nos sous-traitants de chantier, notre banque, notre expert-comptable, notre assureur et au médiateur de la consommation. Elles ne sont jamais vendues, louées ni utilisées à des fins de prospection.

WhatsApp, Google et réseaux sociaux

Si vous nous contactez par WhatsApp ou par un réseau social (Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat, LinkedIn), ou si vous consultez ou publiez un avis sur Google ou PagesJaunes, vos échanges sont aussi traités par l’éditeur de ce service selon ses propres conditions, avec de possibles transferts de données hors de l’Union européenne. Sur ce site, ces services sont de simples liens : aucun contenu ni traceur de ces réseaux n’est chargé tant que vous ne cliquez pas dessus. Les avis Google sont récupérés par notre serveur ; seule la carte Google nécessite votre accord (voir « Cookies et traceurs » ci-dessous).

Durées de conservation

• Demande sans suite : 3 ans maximum après le dernier contact.
• Clients : pendant la relation contractuelle, puis le temps des garanties légales (jusqu’à 10 ans après la réception des travaux).
• Factures : 10 ans (obligation comptable, article L.123-22 du Code de commerce).
• Photos : supprimées lorsqu’elles ne sont plus utiles à l’intervention ou au suivi des garanties.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à l’adresse e-mail ou postale indiquée plus haut. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et traceurs

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur.

Carte Google soumise à votre accord

Pour afficher notre plan d’accès (page Contact), le site peut charger une carte Google Maps. Ces contenus permettent à Google de déposer et lire des cookies et traceurs sur votre appareil (par exemple les cookies « NID » ou « AEC »), notamment pour mémoriser vos préférences, assurer la sécurité et, selon vos paramètres Google, personnaliser la publicité. Google peut transférer ces données hors de l’Union européenne.

Rien n’est chargé avant votre accord. Au premier passage, un bandeau vous propose d’accepter ou de refuser ces contenus, aussi simplement l’un que l’autre. Si vous refusez, le site fonctionne normalement : seule la carte Google ne s’affiche pas, et un lien vers notre fiche Google reste disponible.

Votre choix est enregistré sur votre appareil (stockage local du navigateur, sans cookie) pendant 6 mois, puis vous est redemandé. Vous pouvez le modifier à tout moment : gérer mes choix de cookies. Pour supprimer les cookies déjà déposés par Google, utilisez les réglages de votre navigateur. Pour en savoir plus : règles de confidentialité de Google.

Avis Google

Les avis Google affichés sur le site sont récupérés par notre serveur auprès de Google : votre navigateur ne contacte pas Google pour les afficher, aucun cookie n’est déposé et aucune donnée vous concernant n’est transmise à Google.

Journaux techniques

Comme tout serveur web, notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Ils sont conservés pour une durée limitée.

Dernière mise à jour : novembre 2026.