Les pannes que nous réparons
- Fuite sous un évier, un lavabo ou une baignoire (siphon, joint, flexible)
- Robinet ou mitigeur qui goutte, cartouche à remplacer
- Chasse d’eau qui coule en continu (mécanisme, robinet flotteur)
- Canalisation percée ou raccord qui suinte : cuivre, PER, multicouche, PVC
- Robinet d’arrêt ou vanne bloqués
- Pression d’eau trop faible, coups de bélier, bruits dans les tuyaux
- Consommation d’eau anormale : recherche de l’origine de la fuite
Dégât des eaux : ce que nous faisons pour vous
Nous recherchons l’origine de la fuite, nous la réparons, puis nous vous remettons une facture détaillée qui précise la cause et la réparation effectuée. Ce document vous sera utile pour votre déclaration à l’assurance.
En appartement, nous vous indiquons si la fuite provient d’une partie privative ou d’une partie commune (colonne d’immeuble). Vous savez ainsi tout de suite s’il faut prévenir le syndic, ce qui simplifie le constat amiable avec vos voisins.
Comment se passe une intervention
- Vous nous appelez ou vous nous envoyez une photo de la panne.
- Nous vous annonçons nos tarifs (déplacement, main-d’œuvre) avant de venir.
- Sur place, nous posons le diagnostic et vous remettons un devis gratuit et écrit avant toute réparation.
- Nous réparons, testons l’installation et laissons les lieux propres.
- Vous recevez une facture détaillée. Si vous renoncez à la réparation, seul le déplacement annoncé est dû.
En attendant notre arrivée
- Fermez le robinet d’arrêt le plus proche de la fuite, ou le robinet général (souvent près du compteur).
- Coupez l’électricité si l’eau s’approche d’une prise ou d’un appareil électrique.
- Épongez et placez un récipient sous la fuite.
- En appartement, prévenez votre voisin du dessous.
- Prenez des photos des dégâts pour votre assurance.
Où intervenons-nous ?
Nous intervenons à Versailles et dans les communes voisines des Yvelines, des Hauts-de-Seine et de l’ouest parisien, notamment :
- Versailles
- Le Chesnay-Rocquencourt
- Viroflay
- Buc
- La Celle-Saint-Cloud
- Bougival
- Louveciennes
- Croissy-sur-Seine
- Chaville
- Vaucresson
- Garches
- Vélizy-Villacoublay
- Saint-Cyr-l’École
- Sèvres
- Ville-d’Avray
- Toutes les communes
Questions fréquentes
Combien coûte un dépannage de plomberie ?
Le prix dépend du déplacement, du temps passé et des pièces à remplacer. Nos tarifs (déplacement, taux horaire, forfaits courants) sont affichés sur la page Tarifs et vous sont annoncés avant l’intervention. Pour toute réparation, un devis écrit vous est remis avant de commencer.
Intervenez-vous la nuit, le week-end et les jours fériés ?
Oui, nous intervenons 24 h/24 et 7 j/7 pour les urgences. En dehors des heures ouvrées (du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h), la main-d’œuvre et le déplacement sont majorés de 50 % le soir et le samedi, et de 100 % la nuit, le dimanche et les jours fériés. Le montant vous est annoncé avant que nous nous déplacions.
Comment savoir si j’ai une fuite cachée ?
Fermez tous les robinets et relevez l’index de votre compteur d’eau. Relevez-le de nouveau une à deux heures plus tard sans avoir utilisé d’eau. Si l’index a changé, il y a une fuite sur l’installation. Une facture d’eau anormalement élevée, une tache d’humidité ou une odeur de moisi sont aussi des signes d’alerte.
Qui paie la réparation d’une fuite en copropriété ?
Tout dépend de l’origine de la fuite. Une canalisation privative (après votre robinet d’arrêt) est à la charge du propriétaire ou de l’occupant. Une colonne commune relève du syndic. Nous vous aidons à identifier l’origine. Pour l’indemnisation des dommages, c’est votre assurance habitation qui vous renseigne.
